Hace unos días encontré un artículo interesante sobre diseño de interfaces de productos digitales y como los diseñadores de las mismas no entienden a los usuarios y lo que estos quieren. Mi amiga Verónica Traynor, experta en UX (UX: [diseño de] experiencia de usuario) y quien se dedica a asesorar empresas en mejorar sus productos digitales, resumió el artículo en un decálogo (de 14 puntos!) que me pareció muy gracioso pero también muy útil. Si les interesa el tema de UX/UI (UI: interfaz de usuario), se los recomiendo altamente. Pueden leerlo en el link siguiente:

Decálogo rudo del usuario para todos los humanos que quieren diseñar interfaces

A pesar de parecer gracioso, la triste realidad es que muchos diseñadores no se ponen en los zapatos de los usuarios cuando están diseñado sus interfaces y terminan creando producto muy poco usables. Esta semana me enfrenté a situaciones de este tipo con dos productos digitales distintos en México. Es muy frustrante tener que dedicarle tiempo a navegar pantallas completamente anti-intuitivas y con cero explicaciones para el usuario. En ambos casos terminé abandonado el proceso de compra.